Monitor de Qualidade e Treinamento - Call center
A oportunidade de atuar como Assistente de Qualidade de Atendimento na Rennov Serviços de Cobrança é uma chance única de contribuir para a excelência em atendimento.
- Monitoria de atendimentos de Cobrança e Vendas
- Acompanhar indicadores de qualidade e propor melhorias
- Colaborar com equipes para garantir a satisfação do cliente
Requisitos
- Experiência em monitoria e treinamento voltado para call center
- Conhecimento em normas de qualidade e processos de melhoria
- Capacidade de análise de dados e relatórios
- Habilidades de comunicação e negociação
Benefícios
- Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e inovador
- Acesso a programas de desenvolvimento profissional
- Oportunidade de crescimento dentro da empresa
A pessoa que assumir a função terá a chance de impactar diretamente a satisfação do cliente e contribuir para o desenvolvimento contínuo da empresa.
Requisitos
Estudos
Sobre Rennov Serviços de Cobrança
A Rennov Serviços de Cobrança é uma empresa especializada em recuperação de crédito, gestão de carteiras e soluções estratégicas de cobrança.
Atuamos com foco em eficiência, ética e transparência, oferecendo aos nossos clientes processos estruturados, tecnologia atualizada e equipes capacitadas para garantir negociações justas e resultados consistentes.
Nosso modelo de atendimento prioriza a humanização, a clareza das informações e o respeito ao consumidor, buscando sempre conciliar as necessidades das empresas contratantes com a melhor experiência para o cliente final.
Com expertise em operações de cobrança amigável, extrajudicial e consultiva, a Rennov se destaca pela qualidade no relacionamento, pela agilidade operacional e pelo compromisso permanente com excelência e melhoria contínua.